Hei! Kuinka voimme palvella?
Täältä löydät vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin sekä asiakaspalvelumme yhteystiedot. Muistathan, että palvelemme 24/7 sähköisissä kanavissamme: Oma Energiassa tai Oma Lämmössä.
Mitä palvelua asiasi koskee?
Laskut ja maksaminen
Onko sinulla kysyttävää laskusi
sisällöstä tai maksamisesta?
Sähkömittarien ohjeet
Täältä löydät ohjeet sähkömittarien käyttöön
Sähköliittymät
Onko sinulla kysyttävää sähköliittymistä?
Vikailmoitukset
Onko sähkönsiirrossa häiriö?
Oletko muuttamassa?
Täältä löydät ohjeet muuttotilanteisiin.
Oletko rakentamassa?
Täältä löydät ohjeet uusien kiinteistöjen rakentajille.
Sähköverkon työmaat
Täältä löydät meneillään olevat sähköverkon työmaat
Urakoitsijalle
Täältä löydät sähköurakoitsijoille tarkoitetut ohjeet ja lomakkeet.
Vahingonkorvaushakemus
Täällä voit tehdä vahingonkorvaushakemuksen.
Lomakepankki
Täältä löydät kaikki palveluihimme liittyvät lomakkeet.
Korvaukset sähkökatkoista
Täältä löydät tietoa siitä, miten yli 12 tuntia kestävät sähkökatkot hyvitetään sähkölaskussa.
Tilaa keskeytysviestit
Täältä voit tilata tiedon sähkönjakelun keskeytyksestä tekstiviestinä tai sähköpostina.
Asiakas-palvelumme käyntiosoite
Ahontie 1
87250 Kajaani
Katso kartalla
Palvelemme ilman ajanvarausta
Asiakaspalvelun henkilökunta palvelee Ahontien palvelupisteessä tiistaisin ja torstaisin klo. 12-16.
Yhteydenottolomake
Jos asiallasi ei ole erityisen kiire, voit olla meihin yhteydessä yhteydenottolomakkeen kautta. Kiireellisessä tilanteessa ota yhteyttä asiakaspalveluumme puhelimitse.
Henkilöstön sähköposti-osoitteet
ovat muotoa [email protected]
Haluatko varata tapaamisajan?
Voit varata ajan yhteydenottolomakkeen kautta
Whistleblowing-ilmoituskanava
Tällä kanavalla voit ilmoittaa havaitsemiasi epäkohtia toiminnassamme, halutessasi myös nimettömästi. (korruptio, petos, mm.)
Anna palautetta
Täällä voit antaa meille palautetta tai kehitysehdotuksia.