Sähköverkon kysytyimmät kysymyset

Tältä sivulta löydät vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin.

Sähköt ovat poikki tai osa sähköistä puuttuu

Tarkista ensin onko naapurillasi sähköt. Sen jälkeen tarkista asunnon tai kiinteistön pää- ja ryhmäsulakkeet sekä vikavirtasuojakytkimet. Sulakkeen merkkinasta ei aina irtoa sulakkeen kannasta, vaikka sulake olisikin palanut
Jos sulakkeet ovat ehjät, ota yhteys valvomoomme numeroon 0800 9 2500
Jos numero tuuttaa jatkuvasti varattua tai numerossa on vastaajaviesti toiminnassa, se on merkki laajemmasta häiriöstä. Tällöin korjaustoimenpiteet on luultavasti jo aloitettu.
Keskeytyskartalta voit hakea tietoa häiriön laajuudesta ja arvioidusta kestosta.
Jos valot palavat toisissa huoneissa normaalia kirkkaammin ja toisissa huoneissa himmeämmin tai sähkölaitteet toimivat oudosti, syynä saattaa olla ns. nollajohtimen katkeaminen. Silloin 400 V:n kolmivaihejännite jakautuu epätasaisesti siten, että joihinkin laitteisiin tulee yli- ja joihinkin alijännite. Katkaise sähköt heti pääkytkimestä ja ota yhteyttä valvomoon.

Kiireettömässä tapauksessa ota ensisijaisesti yhteys puunkaatoapulomakkeellamme.
Kiireellisissä tapauksissa työajan ulkopuolella ota yhteys valvomoomme numerossa 0800 9 2500

Tilaa aina ammattitaitoinen metsuri, jos aiot kaataa puita, joiden kaatuma-alueella kulkee sähkölinja. Maallikolle voi sattua kallis vahinko, jos puu kaatuu väärään suuntaan. Puun kaataja maksaa aina ulkopuolisille aiheuttamansa vahingot.
Mikäli kaadettava puu kasvaa keskijännitelinjan välittömässä läheisyydessä, annamme asiantuntija-apua puiden kaatoon. Ota ensisijaisesti yhteys puunkaatoapulomakkeellamme.

Jos mahdollista, lähetä tarjouspyyntö sijaintikartan kanssa tekniseen asiakaspalveluumme osoitteeseen tekninenpalvelu(at)kajave.fi
Voit myös soittaa numeroon 0800 9 2200
Sähköistysasioissa kannattaa ottaa yhteyttä kuukausia ennen suunniteltua liittymistä, koska mm. maankäyttöluvat ja rakentaminen saattavat vievät aikaa oletettua enemmän
Lue lisää täältä

Muutaman sekunnin tai parin minuutin sähkökatkot ovat sähköverkon suojaustoiminto, jolla usein estetään pidemmän sähkökatkon syntyminen. Ukkonen tai pieneläimet aiheuttavat usein ohimenevän vian sähköverkkoon, jolloin sähköt ensin katkeavat ja kytkeytyvät sitten hetken kuluttua automaattisesti uudelleen päälle. Sähkölaitteiden tulee kestää rikkoontumatta nämä pienet katkot.

Paikallinen verkkoyhtiö vastaa oman alueensa sähkön siirrosta asiakkaille, eikä siirtoa voi näin ollen kilpailuttaa tai ostaa toiselta yhtiöltä. Kun sähkömarkkinat vapautettiin kilpailulle, päätettiin siirtopalvelut jättää kilpailun ulkopuolelle. Syitä tähän olivat mm. päällekkäisen verkonrakentamisen kustannukset, ympäristö- ja maisemanäkökohdat sekä asiakkaiden tasapuolinen hinnoittelu yhden verkkopalveluyhtiön alueen sisällä.

Siirtomaksusta suurin osa on kiinteitä kustannuksia, jotka eivät riipu asiakkaiden sähkönkäytön määrästä. Vaikka asiakas ei kuluttaisi sähköä lainkaan, sähköverkkoa on siitä huolimatta ylläpidettävä, huollettava ja kehitettävä jotta asiakkaalla on aina tarvittaessa sähkönsaanti turvattu

Voit seurata omaa sähkönkäyttöäsi sekä euroina että kilowattitunteina kirjautumalla Oma Energia-palveluun.
Palvelu on maksuton kaikille Kajaven asiakkaille
Rekisteröidy palveluun täältä

Pääsääntöisesti saat, mikäli mittalaiteeseen jää katkaisun jälkeen virta. Jos katkaiset sähköt vanhasta pääkytkimestä, tiedonsiirtoyhteys katkeaa ja joudumme tekemään turhaa vianselvitystyötä.
Mittalaitetyypillä E120M pyydämme käyttämään katkaisussa uutta pääkytkintä EPS 30 tai EPS 32. Tällöin tiedonsiirtoyhteys Kajavelle toimii edelleen ja voimme tarvittaessa lukea mittarin ja tarkkailla kiinteistöön tulevan sähköverkon kuntoa.

Yleensä et saa. Moottorikelkkailu ei kuulu jokamiehen oikeuden piirin ja maastossa maa-alueella moottorikelkkailija tarvitsee aina maanomistajan tai maanhaltijan luvan liikkumiselleen. Mikäli sähkölinjan alle on perustettu virallinen kelkkareitti ja lupa reitille hankittu, tilanne on tietenkin toinen.